1. 유료 서비스는 기본적으로 월 단위로 제공이 되며, 연 단위 서비스는 12회차를 1개월 단위로 지급합니다.

2. 유료 서비스 결제 시, 연동된 유닛 데이터가 이미 검수 완료 상태라면 환불이 불가합니다. 결제 완료 즉시 유료 전용 데이터 수집, AI 모델 학습 및 예측 기능이 즉시 작동하기 때문입니다. 단, 결제 후 한 번도 검수 완료 상태가 된 적이 없는 경우에 한해, 결제일로부터 7일 이내에 결제 취소(청약 철회)를 요청할 수 있습니다.

3. 유료 회원이 유료 서비스 공급일 이후 청약 철회가 가능한 기간(유료 서비스 공급일로부터 7일 이내)을 경과하여 청약 철회 및 환불을 신청하면 전체 이용대금에서 이미 사용한 일수 또는 이용 회차에 해당하는 금액과 잔여 이용요금의 10%를 공제한 후 환불금을 제공합니다. 

4. 청약의 철회는 유료 회원이 서비스 대표 이메일(mop_support@lgcns.com)을 통해 신청할 수 있으며, 회사에 의사를 표시하여 회사에 도달될 때 그 효력이 발생하고, 회사는 유료 회원의 청약 철회 의사 표시를 수령한 후 지체 없이 이러한 사실을 유료 회원에게 회신합니다. 

5. 회사는 회원이 청약 철회 내지 계약해지의 의사표시를 한 날로부터 3 영업일 이내에 대금에 대한 환급을 진행하되, 이미 사용한 이용금액과 위약금을 공제한 후 환불금을 환급합니다.

6. 회사는 요금 등의 과오납이 있을 때에는 그 과오납 요금을 반환합니다. 단, 회원이 동의하거나 회사의 반환 통지에 대하여 응하지 아니할 경우에는 익원 요금에서 해당 요금을 차감하여 청구할 수 있습니다. 

7. 회사는 요금 등을 반환하여야 할 회원에게 미납 요금 등이 있을 경우에는 미납 요금 등에서 우선 공제하고 반환할 수 있습니다.

8. 요금의 반환은 결제한 내역의 결제수단별 취소를 통해 이루어집니다. 단, 결제수단별 취소가 불가능한 경우 회사가 개별 서비스에서 정하는 별도의 방법으로 환불합니다. 

9. 회원은 요금, 요금의 반환, 공제 등에 대하여 이의가 있는 경우에는 청구일 또는 반환일로부터 6개월 이내에 이의 신청을 할 수 있으며, 회사는 이의신청 접수 후 7일 이내에 이의 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 회원에게 알립니다. 단, 부득이 정한 기간 내 이의신청 결과를 알릴 수 없는 경우에는 그 사유 및 처리 기한을 재지정하여 이를 회원에게 알립니다.

10. 아래 각 호의 경우에는 결제한 전액을 환불합니다.

- 서비스 장애 등 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우

- 구매한 서비스가 제공되지 않은 경우

- 구매한 서비스가 표시 또는 광고 등과 상이하거나 현저한 차이가 있는 경우

- 서비스 자체의 결함으로 서비스 이용이 현저히 불가능 하였던 경우

11. 회원은 유료 서비스의 청약 철회 시 유료 서비스 이용은 종료되며, 회원이 명시적으로 거부하지 않는 한 MOP 서비스의 무료 이용자로 전환됩니다.